🚧 開発中 | 一緒に作りませんか？

AIで言葉の壁をなくし、本物のおもてなしを世界へ

あなたの声を製品に反映します

ゲストはLINE・WhatsApp・WeChatで母国語で問い合わせ。スタッフも自分の言語で対応。

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課題

こんな課題はありませんか？

⏰

返信が遅いと予約を逃す

ゲストは複数のホテルに問い合わせます。最初に返信したホテルが予約を取る。遅れれば他に流れます。

🌐

ウェブチャットボットは使われない

ゲストはサイトを開いている時しかチャットできません。ページを閉じると会話が途切れ、返信も見逃してしまいます。

📱

新しいアプリは入れたくない

数日の滞在のために知らないアプリをインストールしたい人はいません。ダウンロード率は非常に低いのが現実です。

💸

OTA手数料15-25%の負担

Booking.comやExpediaの手数料は売上の15〜25%。直接予約を増やしたくても、言語の壁が障害になっています。

📞

電話・メッセージの取りこぼし

言語が分からないと電話に出るのも躊躇します。メッセージも翻訳に時間がかかり、ゲストを待たせてしまいます。

🏨

深刻な人手不足

限られたスタッフで多言語対応は困難です。採用も難しく、既存スタッフの負担は増える一方です。

💰

アップセル機会損失

言語の壁があると、スパ・ディナー・アクティビティなどの追加サービスを提案するチャンスを逃してしまいます。

他社との違い

「予約を取るだけ」で終わってませんか？

多くのホテルAIは予約を取るまで。ReceptAIは滞在中もサポート。

他社AI
ReceptAI
予約前の問い合わせ
✓
✓
滞在中のサポート
✗
✓
ゲストの普段のアプリで対応
✗
✓
スタッフ向け翻訳UI
✗
✓
音声通話対応
✗
✓
アプリダウンロード不要
✗
✓

滞在中のサポートこそ、リピーターと良いレビューを生む

解決策

ReceptAIが解決します

📱

普段使うアプリで対応

LINE、WhatsApp、WeChat、Messengerなど。ゲストは新しいアプリ不要、いつものアプリでそのまま問い合わせできます。

🌐

リアルタイム自動翻訳

ゲストは母国語で、スタッフも自分の言語で対応。AIが瞬時に翻訳するので、お互いストレスなく会話できます。

🔔

担当者に自動振り分け

リクエスト内容をAIが分析し、適切な担当者に自動通知。LINE WORKS、Slack、Teamsなど普段のツールで受け取れます。

💰

滞在中アップセル

AIがゲストの状況に合わせて、スパ・レストラン・アクティビティなどを自動提案。追加収益の機会を逃しません。

🤖

24時間AI自動応答

チェックイン時間、Wi-Fiパスワード、周辺情報など、よくある質問にAIが即座に回答。スタッフの負担を軽減します。

📊

機会損失ゼロへ

全チャネルを一元管理し、履歴も自動保存。AIと人間の対応を使い分け、取りこぼしをなくします。

導入メリット

なぜホテルに選ばれるのか

⚡

即レスポンス・24時間対応

  • 即レスで予約を逃さない
  • 深夜・早朝も自動対応
  • ゲストを待たせない
💰

採用コスト削減

  • 求人広告費ゼロ
  • 紹介手数料ゼロ
  • 多言語人材を探す苦労なし
📚

研修コスト削減

  • 研修期間の給料なし
  • トレーナーの時間なし
  • 研修中のミス・クレームなし
🔒

離職リスクなし

  • 辞めない、休まない、忘れない
  • 採用→研修→離職ループから解放
  • 常に安定したサービス品質
🌍

スタッフは外国語不要

  • 翻訳ダッシュボードで内容把握
  • 母国語だけで多言語対応可能
  • 語学力関係なく誰でもフロントに
📞

音声通話もAI対応

  • テキストだけじゃない、電話も
  • リアルタイム翻訳付き通話
  • 緊急時・複雑な要件にも対応
🎯

競合との違い

  • 予約前だけじゃなく滞在中も
  • ゲストは普段のアプリでOK
  • 新しいアプリ不要で高い利用率
⭐

ゲスト体験向上

  • 母国語で安心、即レス、ミスなし
  • 良いレビュー → 予約増加
  • スタッフは対面サービスに集中

デモ

実際の動きを見てみましょう

🔄 双方向リアルタイム翻訳

ゲストは母国語で話す → スタッフも自分の言語で返信 → お互いが自分の言語だけで会話！

🇺🇸 English
🇨🇳 中文
🇰🇷 한국어
🇪🇸 Español
🇹🇭 ไทย
🇻🇳 Tiếng Việt
🌍 + 全言語対応
🤖AIモード
👤人間モード

ゲストの画面

王小明 🇨🇳

中文
R

スタッフダッシュボード

旅館みやび - 田中さん

🤖 AI
🤖 AI
👤 Human
🇯🇵 日本語 → 🇨🇳 中文 に自動翻訳
🤖AI対応中
👤スタッフ対応中

ゲストの電話

王小明 🇨🇳

00:00
王
王小明様
🇨🇳 中国語で通話中
🎤 GUEST
...

スタッフダッシュボード

🤖 AI
リアルタイム翻訳
日本語 → 中国語に翻訳されます

ダッシュボード

すべてを一つの画面で管理

💬 チャット
📞 通話
👥 スタッフ
🏨 OTA
⭐ レビュー
📊 分析
ReceptAI Dashboard

対応チャネル

ゲストが使うアプリにそのまま対応

📱 ゲスト向けチャネル

LINE
WhatsApp
WeChat
Messenger
Instagram
メール
電話
その他

🔔 スタッフ通知チャネル

LINE WORKS
Slack
Teams
その他

🏨 OTA連携

※ OTA連携は開発中です。ご要望をお聞かせください。

開発中 Booking.com
開発中 Expedia
開発中 Agoda
開発中 Trip.com
その他

システム連携

お使いのシステムと連携可能

📡 PMS・チャネルマネージャー連携

お使いのPMS（宿泊管理システム）やチャネルマネージャーとAPI連携できます。既存のワークフローを変えずに導入可能です。

Cloudbeds Mews HOTEL SMART SiteMinder TL-Lincoln その他

よくある質問

FAQ

AIでも温かい対応はできる？
はい。AIは貴施設のトーン＆マナーを学習し、おもてなしの心を込めた対応ができます。また、複雑なリクエストや感情的なケースはワンクリックでスタッフに引き継げます。
導入は難しい？
シンプルです。LINE/WhatsApp等のアカウント連携だけで開始できます。PMSとの連携も段階的に対応中。初期設定は弊社がサポートします。
データは安全？
全ての通信は暗号化され、ゲストデータは厳重に管理されます。GDPR/個人情報保護法に準拠した運用を行っています。
スタッフが介入したいときは？
ダッシュボードからワンクリックで会話を引き継げます。AIが翻訳をサポートするので、スタッフは自分の言語で対応できます。

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